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管理研究

開展企業(yè)能力建設(shè)推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力源于企業(yè)獨(dú)特的資源和能力，資源是有限的，唯有能力可以不斷挖潛。激烈的市場環(huán)境下，每一個企業(yè)都面臨內(nèi)外部環(huán)境的新變化，唯有通過能力建設(shè)才能不斷推動企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

一、內(nèi)外部環(huán)境的變化需要快速提升企業(yè)能力
宏觀層面，宏觀經(jīng)濟(jì)降檔減速，從規(guī)模增長轉(zhuǎn)向效益增長，對每一個企業(yè)提出了新的要求，在新的發(fā)展理念指引下，要求企業(yè)無論從市場營銷、內(nèi)部管理、觀念理念等各個方面都需要系統(tǒng)提升；中觀層面，各行業(yè)的發(fā)展變革日趨頻繁，運(yùn)營模式正發(fā)生新的變化，行業(yè)內(nèi)市場競爭日趨慘烈；微觀層面，新老員工職場職場心態(tài)差異巨大，理念觀念與現(xiàn)行管理制度沖突不斷，能力提升成為破局的必然選擇。

二、當(dāng)前企業(yè)能力建設(shè)中面臨的問題
1.領(lǐng)導(dǎo)不重視。當(dāng)前，不少企業(yè)沒有意識到能力建設(shè)的緊迫性，工作停留在口頭上或報告中而沒有實際落地。
2.策劃不系統(tǒng)。能力建設(shè)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，重視技術(shù)能力提升卻忽視管理能力的提升，重視項目運(yùn)作能力的提升卻忽視團(tuán)隊建設(shè)的成長，重視短期技能水平的提升卻忽視長期綜合能力的提升，注重顯性成本或收益能力的提升卻忽視隱形成本與收益的管理。在能力建設(shè)的整體策劃上不足，圍繞眼前的交付問題，多為應(yīng)急式改善。
3.責(zé)任不落實。企業(yè)有能力提升的意愿并希望付之行動，但苦于此項工作本身沒有適合的專業(yè)人員，不知道要做些什么及及如何做。
4.認(rèn)識不到位。當(dāng)前企業(yè)能力建設(shè)也存在誤區(qū)，有人將企業(yè)能力建設(shè)等同于技能培訓(xùn)、專業(yè)資質(zhì)提升等等。

三、全面、系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)能力建設(shè)
客觀上講，企業(yè)在不同的市場環(huán)境和發(fā)展階段需要不同的能力相匹配，因此，企業(yè)能力建設(shè)也需要根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展階段的不同進(jìn)行系統(tǒng)地籌劃。通常來講，企業(yè)能力可以分為如下三個層級：
1.規(guī)范化的綜合管理能力，主要是建立健全管理制度，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作所需要的綜合管理能力，主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理能力、市場經(jīng)營管理能力、生產(chǎn)運(yùn)營管理能力、質(zhì)量管理能力、成本控制能力、人力資源管理能力等。該階段能力塑造的核心是規(guī)范和高效，初步實現(xiàn)企業(yè)從人管人到制度管人的轉(zhuǎn)變。綜合管理能力不僅僅是綜合的行政管理制度的構(gòu)建，更為重要的是搭建企業(yè)精細(xì)化管理所需要的能力框架，具體來講：
1）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理能力方面，具有制定戰(zhàn)略規(guī)劃并組織分解的能力，能夠通過目標(biāo)管理等方式和手段來實現(xiàn)階段性的目標(biāo)；此外，能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時進(jìn)行戰(zhàn)略的評估和調(diào)整。
2)生產(chǎn)運(yùn)營管理能力方面，具有建立規(guī)范高效的生產(chǎn)運(yùn)營管理體系和制度流程的能力，具有有效監(jiān)控和管理項目運(yùn)作的能力，具有準(zhǔn)確核算和評估業(yè)務(wù)/部門/項目運(yùn)營好壞的能力。
3)人力資源管理能力方面，具有構(gòu)建人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等全模塊管理機(jī)制的能力，具有初步的人員素質(zhì)評價和分析的能力，具有干部隊伍等關(guān)鍵崗位和類別人員的培育和管理能力。
4)技術(shù)、質(zhì)量管理能力方面，具有建立符合企業(yè)實際情況的技術(shù)質(zhì)量管理體系并監(jiān)督執(zhí)行的能力，具有與本企業(yè)綜合實力相符的技術(shù)研發(fā)和新技術(shù)應(yīng)用的能力。
   5)市場經(jīng)營能力方面，具有市場拓展與市場推廣、大客戶管理、品牌管理等項目經(jīng)營之上的管理能力，對外能夠有效地樹立品牌，對內(nèi)能夠高效地協(xié)調(diào)經(jīng)營生產(chǎn)各類沖突。
2.轉(zhuǎn)型升級的創(chuàng)新發(fā)展能力，主要是轉(zhuǎn)型升級、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的能力，是在規(guī)范化基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提升，也是支撐企業(yè)做強(qiáng)做大的關(guān)鍵所在，具體包括產(chǎn)品的研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、人才與資金的管理能力、管理體系的創(chuàng)新調(diào)整能力等，具體來講：
1)產(chǎn)品的研發(fā)能力方面，具有產(chǎn)品的打造及不斷升級的能力，能夠通過產(chǎn)品、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等不同層面的研發(fā)形成有形或無形的產(chǎn)品，能夠通過產(chǎn)品的宣傳提高客戶的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
2)技術(shù)創(chuàng)新能力方面，具有通過新技術(shù)提升效率、打造產(chǎn)品、形成產(chǎn)業(yè)的能力，能夠不斷跟蹤、消化、利用前沿的技術(shù)。
   3)人才與資金的管理能力方面，具有不斷培養(yǎng)和吸引高素質(zhì)的人才，不斷優(yōu)化員工隊伍的能力，能夠通過各類管理機(jī)制不斷提高員工潛能；具有滿足業(yè)務(wù)開展所需要的融資、投資和投后管理等方面的能力。
   4)管理體系創(chuàng)新調(diào)整能力方面，具有不斷優(yōu)化管理體系，不斷進(jìn)行管理體系創(chuàng)新和升級的能力。
3.快速適應(yīng)環(huán)境變化的動態(tài)適應(yīng)能力，主要是應(yīng)對內(nèi)外部的環(huán)境變化，及時應(yīng)變，整合資源，動態(tài)調(diào)整的能力，這也是企業(yè)能力建設(shè)的最高要求。該階段的能力主要表現(xiàn)在內(nèi)外部環(huán)境的分析判斷能力、資源整合能力、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整能力等方面，具體如下：
   1)內(nèi)外部環(huán)境的分析判斷能力方面，具有及時準(zhǔn)確地對內(nèi)外部的環(huán)境變化分析預(yù)判的能力，能夠根據(jù)分析預(yù)判提前采取應(yīng)對措施。
   2)資源整合能力方面，具有整合內(nèi)外部資源的能力，能夠根據(jù)需要及時高效地進(jìn)行資源的整合和重組。
   3)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整能力，具有根據(jù)業(yè)務(wù)狀況及時進(jìn)行組織架構(gòu)、管控模式等方面的調(diào)整能力，確保組織能夠支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

四、全面保障企業(yè)能力建設(shè)穩(wěn)步實施
1.抓住能力建設(shè)的根本目的和原則，避免為了提升而提升。能力建設(shè)的根本目的是為了構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，提高市場競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提升企業(yè)整體效益，能力建設(shè)一定要圍繞這個目標(biāo)開展。
2.系統(tǒng)籌劃，抓住重點，能力提升的關(guān)鍵在于技術(shù)能力、管理能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的提升方面，因此主要的工作應(yīng)當(dāng)圍繞上述方面開展，避免重點不清、思路不明等問題。
3.分步推進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，能力的提升不是一朝一夕可以完成的，因此要分步推進(jìn)，關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作要坐牢坐實，在此基礎(chǔ)上持續(xù)提升。
4.理念先行、機(jī)制配套，任何的改變一定是先從理念的改變開始，需要從上到下進(jìn)行理念的轉(zhuǎn)變，此外，配套的職責(zé)分工、考核激勵等機(jī)制也需要設(shè)計到位。